日用好物，惠享生活

      服務條款

      最後更新時間：2026年1月29日
      公司名稱：貴州安戀紅商貿有限公司
      地址：貴州省貴陽市南明區蘭花都街道花果園計畫M區4棟(4)1單元27層7號[蘭花都辦事處]
      法人：沈戀紅緣
      統一社會信用代碼：91520102MAK4K2LH4K

      服務條款

      歡迎您使用本店鋪（以下簡稱“我們”）提供的購物服務。本店鋪專注於台灣地區百貨經營，主營日用百貨、服飾、五金工具等品類。以下服務條款（簡稱“本條款”）旨在明確您與我們之間的權利與義務，您通過本店鋪瀏覽商品、下單購物或使用相關服務，即視為已閱讀、理解並同意本條款的全部約定。請您在使用服務前仔細閱讀，如有異議請停止使用本店鋪服務。

      一、店鋪基礎信息

      • 主營品類：日用百貨、服飾、五金工具

      • 客服郵箱：service@grimolen.com

      • 客服電話：19239854801

      • 客服工作時間：週一至週五 上午9:00 – 下午18:00（UTC+8:00）

      二、服務範圍與內容

      我們為您提供商品展示、在線下單、訂單處理、物流配送、售後服務等相關購物服務，服務覆蓋台灣地區全境。您可通過本店鋪官方渠道了解商品信息、完成交易並享受後續服務，我們將依照本條款及相關專項政策（如退換貨政策、保修政策等）履行義務。

      三、商品價格與稅費約定

      1. 本店鋪所有商品的公示售價均已包含境內相關稅費，您在訂單結算頁看到的價格即為最終含稅支付價格，無需額外補繳境內稅費。

      2. 若訂單涉及跨境流轉或當地政策規定的關稅相關事宜，關稅的徵收標準、繳納要求及責任主體，均嚴格按照當地現行有效的政策法規執行。我們將配合提供訂單及商品相關必要文件，協助您完成相關流程。

      四、訂單與配送規則

      1. 您提交訂單並完成支付後，即視為與我們建立交易關係，訂單信息以系統記錄為準。請您下單時準確填寫收貨人姓名、聯繫電話、收貨地址等信息，因信息錯誤導致的配送延誤、無法送達等後果由您自行承擔。

      2. 訂單支付成功後，我們將在3個工作日左右完成配貨流程；配貨完成發出後，常規情況下商品預計7個工作日左右送達您指定的台灣地區收貨地址。配送時效可能受物流調度、天氣、交通等不可抗力因素影響，實際以物流更新進度為準。

      3. 配送過程中若出現商品破損、漏發、錯發等異常情況，請您在簽收時當場拍照留存憑證，並在客服工作時間內及時聯繫我們，我們將核實後妥善處理。

      五、用戶權利與義務

      （一）用戶權利

      1. 有權在本店鋪瀏覽商品信息、自主選擇商品並完成交易；

      2. 商品符合相關政策規定時，有權享受退換貨、保修等售後服務；

      3. 對服務過程中產生的疑問、異議，有權通過官方客服渠道諮詢或投訴，我們將及時響應處理。

      （二）用戶義務

      1. 使用服務時需遵守國家及台灣地區相關法律法規，不得利用本店鋪服務從事違法違規、損害他人權益的行為；

      2. 如實提供訂單及諮詢所需信息，不得提交虛假、冒用他人的信息；

      3. 尊重本店鋪及相關權利人的知識產權，不得擅自複製、傳播、篡改本店鋪相關內容；

      4. 簽收商品時應及時檢查商品狀態，對非物流運輸導致的商品問題，應在合理期限內提出異議。

      六、我們的權利與義務

      （一）我們的權利

      1. 有權對商品信息、服務規則進行合理調整，調整後將通過店鋪顯著位置公示；

      2. 對您提交的虛假訂單、違規訂單，有權拒絕處理或取消訂單；

      3. 因您違反本條款或法律法規規定導致損失的，有權向您追償。

      （二）我們的義務

      1. 如實展示商品信息，保障商品質量符合相關標準；

      2. 及時處理您的訂單，按照約定完成配貨與配送服務；

      3. 保障您的個人信息與數據安全，嚴格遵守隱私政策及數據安全政策的約定；

      4. 在工作時間內及時響應您的諮詢、投訴，提供優質售後服務。

      七、違約責任

      1. 因我們原因導致訂單延遲發貨、商品質量問題或服務失誤的，我們將根據實際情況採取補發商品、退貨退款、賠償損失等補救措施；

      2. 您違反本條款約定，導致我們或第三方損失的，需承擔全部賠償責任；情節嚴重的，我們有權終止為您提供服務，並追究相關法律責任。

      八、不可抗力與免責條款

      因地震、洪水、火災、颱風等自然災害，或戰爭、政策調整、物流中斷等不可抗力因素導致無法正常履行服務義務的，我們將及時通知您，雙方互不承擔違約責任，但應在不可抗力消除後儘快協商後續處理方案。

      九、條款的更新與適用

      1. 本條款可能根據法律法規更新或服務調整進行修訂，修訂後的條款將在店鋪顯著位置公示，公示後即刻生效。若修訂內容涉及您的核心權益，我們將另行通知您。

      2. 本條款是您與我們之間的核心約定，其他專項政策（如退換貨政策、隱私政策等）為本條款的補充，與本條款約定不一致的，以專項政策為準；未作約定的，適用本條款。

      十、爭議解決

      因本條款履行產生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，可向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟。

      十一、聯繫方式

      如您對本服務條款有任何疑問、異議，或需要諮詢相關服務事宜，歡迎在客服工作時間內通過以下官方渠道聯繫我們：

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      政策指南

      如有任何疑問，請隨時聯絡我們，我們期待您的回复

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